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聾啞老人深夜獨自徘徊 公交站務員助其回家

發布時間:2021-08-23    文章來源:第一客運公司    瀏覽量:48

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“阿姨,都這么晚了,您怎么在這里呀,怎么還沒有回家?”8月16日23時,剛下班的22路公交站務員褚妍在萬壽停車場門口遇見了一位老婦人。老婦人看上去七十多歲,早在兩個小時之前,褚妍在對進入場區的車輛進行消毒時,便見過這位老人。

見天色已晚,疫情期間老人又獨自一人,褚妍實在是放心不下。這時,老人顫巍巍地站在場區門口向里張望,似乎在尋找什么,褚妍尋思:“難道她想坐車?”然而這個時間所有車輛已經結束了當天的運營,褚妍向老人走近了些,隔著道閘詢問她遇到了什么困難,是否需要幫忙??墒窃谶B喊了幾聲后,老人沒有理睬自己,依舊向著場區里張望。

褚妍感覺事情沒有這么簡單,便請門衛師傅打開閘門,來到老人跟前,對老人進行了體溫測量,見沒有異常,便準備試試繼續溝通,此時老人發出了“咿咿呀呀”的聲音,手還不停地比劃著。褚妍這才明白,原來老人是聾啞人。這會兒褚妍又犯難了,這樣的情況下,怎么和老人溝通,幫她回家呢?

褚妍先把老人帶到了站房,遞給她一瓶礦泉水和一些小面包,盡力安撫讓她別著急,安頓好老人后,褚妍向車隊匯報了情況,并撥打“110”,向警方尋求幫助。民警到達后,通過查看老人身上攜帶的物品,最終聯系到了老人的家人。隨后,老人的家人趕到,將老人安全接回了家。

 (耿云 施維)


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