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南京公交人貼心服務幫助殘疾老人上下車

發布時間:2021-10-13    文章來源:第二客運公司    瀏覽量:227

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10月8日上午,公交集團第二客運分公司汽車四隊鐘靈街場站迎來了一對老年乘客,年邁的奶奶推著坐在輪椅的老伴。乘坐公交車等交通工具時,他們遇到了困難。車隊工作人員、公交駕駛員熱情周到的服務讓他們在這個秋日里倍感溫暖。

車隊工作人員找到最近發車的D19路公交車,組織人員把坐在輪椅上的乘客抬上車,安排兩位老人坐在靠近后門的愛心座椅上,并貼心地為他們固定好輪椅。

“謝謝師傅們,不好意思麻煩你了!”隨后上車的同行乘客急忙向駕駛員表示感謝。駕駛員馬存新笑著說“沒事的,我們應該做的。下車的時候告訴我,我再給您搭把手!”聽到這句話,乘客開心地笑了。

當車輛到達湯山站時,D19路駕駛員馬存新停好車后,再次來到后門處幫忙,他不僅將老人安全攙扶下車,還將兩位隨身攜帶的包裹一并遞交給老人。

第二天,車隊運服人員收到了來自12345的表揚工單,老人通過市政熱線對公交司機進行表揚。

(朱晨  陳璟)


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